介護支援専門員（ケアマネジャー）が居宅サービス計画（ケアプラン）を作成し、それに基づき介護サービスの提供が確保されるように各介護サービス事業所との連絡調整を行う。要介護者が介護保険施設に入所する場合に介護保険施設への紹介を行う。

１．介護認定の申請手続きや更新手続きの申請を代行
２．介護サービス計画（ケアプラン）の作成およびサービス提供の支援
３．ご利用者が介護保険施設へ入所を希望された場合は、介護保険施設の紹介やその他の支援を行う
４．介護サービスに関するご利用者からの苦情や疑問等の受付・対応

---